1- Les fondamentaux de l’accueil d’un salarié
Définition de la notion d'accueil et d'intégration
Pourquoi organiser l'intégration d'un salarié ?
Designer les chargés d'intégration
Les objectifs liés à une bonne intégration
Cas pratique : se mettre à la place d’un nouvel arrivant dans l’entreprise.
2- Identifier et regrouper les informations nécessaires au nouveau collaborateur pour mieux connaître et comprendre l’entreprise (livret d’accueil, ...)
Quelles questions se pose un nouveau collaborateur quant à l’entreprise ?
Quelles questions se pose un nouveau collaborateur quant à ses conditions de travail ?
Cas pratique : construire un livret d’accueil avec les informations de mon entreprise
3- Elaborer un parcours d’intégration
Quels objectifs visés pour le collaborateur à court/moyen/long terme ?
Comment impliquer le nouveau collaborateur : donner du sens à son travail.
Développer un processus d'accueil commun à chaque nouveau salarié
Identifier les compétences à transférer
Identifier les étapes et leur chronologie
Mettre en synergie la hiérarchie, le service RH et le service du nouveau salarié
Cas pratique : construire un parcours d’intégration avec une chronologie précise (actions, acteurs, objectifs etc.)
4- Evaluer l’acquisition des compétences du nouveau collaborateur
• Vérifier l'atteinte des résultats.
• Recueillir l’avis des personnes ayant contribuées à l’intégration
• Évaluation et auto-évaluation du nouveau salarié
• Évaluer l'appropriation des savoir-faire proposés
• Mettre en place des actions d'ajustement.
Cas pratique : construire une grille d’évaluation des compétences/connaissances requises
5- Communication
• Les types de profils de personnalité : focus sur le modèle Hermann
• S’adapter à l'interlocuteur.
• La motivation et ses déclencheurs
• Les trois degrés de stress et les modes de prévention
• Comment demander un travail à ses collaborateurs
Cas pratique : sur la base d’un profil fictif, les participants seront invités à déterminer le mode de communication le plus efficace à adopter