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Fidéliser ses salariés et éviter le turnover et l'absentéisme - présentiel

Services à la personne

PROGRAMME (14.00H)

Salariat et fidélité à l’entreprise en France aujourd’hui
• Le salariat aujourd’hui/ tentation de l’entreprenariat ? ubérisation ?
• Etudes Tissot : 51% des salariés prêts à quitter leur entreprise
• Les déterminants au désir de quitter, et de rester
• Les représentations sur les « nouveaux et jeunes » salariés
Les particularités des SAP et notamment de l’intervention à domicile
• Le contexte dans les SAP et du secteur de l’AD en France aujourd’hui
• Mobilité et motilité
• L’isolement
• Travail « féminin ? » et Représentations du secteur et des métiers des SAP
Les enjeux de la fidélisation
• Financiers : couts directs et couts cachés
• Les risques : image d’entreprise, satisfaction des clients, absentéisme, usure de l’équipe
Le cadre réglementaire comme socle de fidélisation :
• Contrat, assurance, protection sociale, avantages salariaux,
• Organisation du travail

La sécurisation du recrutement :
• Anticipation, accompagnement et intégration du nouveau salarié

Les mécanismes de la motivation :
• Facteur d’hygiène contre l’insatisfaction : contrat, rémunération etc.
• Facteur intrinsèques facteurs de satisfaction : la reconnaissance, réalisation de soi, responsabilisation etc.
• L’équation de la motivation selon la théorie d’Herzberg 

Agir sur la Motivation
• Le management de proximité : l’écoute et la prise en compte des besoins des salariés
• La participation des salariés au projet du service
• L’affirmation de valeurs fortes
• La possibilité d’évolution de ses compétences professionnelles
• La QVT et l’amélioration des conditions de travail
Le management à distance
• La confiance et l’autonomie
• Circulation de l’information
• L’esprit d’équipe à cultiver
• Les réunions d’équipe efficaces
• Les outils numériques : équipements (smartphones, tablettes), les applications et les logiciels
Les collaborateurs ambassadeurs de leur entreprise
• Accepter d’être un tremplin

L’innovation participative
• Recueil de l’avis des salariés sur le futur de l’entreprise
• S’ouvrir aux nouveaux projets portés par les salariés 

OBJECTIFS

A l’issue de la formation, les stagiaires seront en capacité :
• De mettre en place une démarche de fidélisation des salariés
• D’appréhender les modalités pour la valorisation des salariés
• D’identifier les techniques et outils de fidélisation de salariés 

Public concerné

Encadrant dans les services à la personne

PRE-REQUIS

Être en situation d’encadrant dans les services à la personne

METHODES ET SUPPORTS

Echanges, études de cas, travaux individuels d'appropriation, travaux de groupe...

Sessions proposées

Date de début Dates suivantes Organisme de formation Lieu Durée Jours Type(s) Programme Inscription
06/12/2021 07/12/2021 ASKORIA
14.00 heures 2 Inter-entreprise Aucun
06/12/2021 07/12/2021 ASKORIA 14000 CAEN
14.00 heures 2 Inter-entreprise Aucun

Formations complémentaires