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Management d'équipe en structure SAP - Présentiel

Services à la personne

PROGRAMME (14.00H)

Jour 1 :


Les spécificités du management à distance
• Définition et particularités
• Identification des avantages, spécificités et risques 

Les conditions au management à distance :
• Clarification des responsabilités et de l’interdépendance
• L’harmonisation des méthodes et des procédures
• Les outils de partage d’information (smart, adresses mail pro, site intra etc…)
• Repérer les signaux faibles et les besoins spécifiques des collaborateurs
• Proximité relationnelle et confiance à entretenir
• Outils de reporting et non de contrôle 

La communication managériale : les outils et les bonnes pratiques :
• Comprendre ses interlocuteurs et adapter sa communication
• Moyens et outils de communication à distance : les adapter selon les circonstances, les interlocuteurs (smart, messagerie, courriel, face-time etc.)
• Les règles de communication à fixer
• Les « rituels » informatifs
• Les entretiens et le reporting 

Jour 2 : 

Fonctions et compétences du manager
• Manager c’est quoi ?
• Les rôles clefs du manager : organiser, coordonner, évaluer et performer
• Les défis du manager : faire-faire, animer, communiquer, résoudre les conflits, piloter
• Les styles de management selon le niveau d’autonomie des collaborateurs
• Les caractéristiques du management participatif
• Quel manager êtes-vous ?
• Les 6 cercles des qualités du manager :
• Le manager assertif : apprendre à se connaître, s’affirmer, parler directe 
 
La motivation à entretenir de l’équipe
• Facteurs de motivation : selon Herzberg
• Développement du potentiel et de la motivation : confiance, gestion du stress et des émotions, légitimité, reconnaissance
• Compréhension et développement de l'intelligence collective : valeurs communes et règles du jeu
• Mobilisation de l'équipe au travers de ses compétences
• Valorisation de chacun et coordination des compétences en temps réel
• Développement de l’efficacité, la performance, du bien-être de chacun dans l'équipe 

OBJECTIFS

• Maîtriser les avantages et les risques du management à distance et en clarifier les spécificités
• Assurer une bonne communication managériale : les outils, les bonnes pratiques
• Fixer les règles du jeu, développer l’autonomie/la confiance et cadrer les échanges : le rôle clef des managers, les entretiens, le reporting.
• Mobiliser, motiver une équipe à distance : garder du lien, favoriser les échanges, assurer une évaluation à distance. 

Public concerné

Toute personne exerçant dans le domaine des services à la personne

PRE-REQUIS

Aucun

METHODES ET SUPPORTS

Mises en situation, jeu, recherches en sous-groupe...

Sessions proposées

Date de début Dates suivantes Organisme de formation Lieu Durée Jours Type(s) Programme Inscription
24/03/2022 25/03/2022 ASKORIA
14.00 heures 2 Inter-entreprise Aucun
24/03/2022 25/03/2022 ASKORIA 76000 ROUEN
14.00 heures 2 Inter-entreprise Aucun
23/06/2022 24/06/2022 ASKORIA
14.00 heures 2 Inter-entreprise Aucun
23/06/2022 24/06/2022 ASKORIA 61200 ARGENTAN
14.00 heures 2 Inter-entreprise Aucun

Formations complémentaires