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Petite enfance : Communication bienveillante entre adultes - à distance

Services à la personne

PROGRAMME (7.00H)

1. LES RÉACTIONS ÉMOTIONNELLES :


- La zone émotionnelle et relationnelle
- Les 4 comportements de défense
- Cas de situations sensibles propres au métier
- Les pièges à éviter 

2. GARDER SON CALME :  

- Les réactions physiques face à une émotion
- Les actions à mettre en place
- Outils de régulation  
- Cas de situations sensibles propres au métier

3. LEVER LES FREINS A L’ECOUTE :

- L’empathie
- Les obstacles à l’empathie
- La communication non verbale / le langage du corps
- Sa posture professionnelle
- Cas de situations sensibles propres au métier 

4. L’ECOUTE EMPATHIQUE : 

- Entrer en contact avec l’Autre
- Les 3 qualités de l’écoute empathique
- La communication empathique
- Cas de situations sensibles propres au métier 

OBJECTIFS

- Être capable d'analyser ses réactions émotionnelles de défense et celles des autres dans la communication
- Être capable de garder son calme
- Être capable de lever ses freins à l’écoute
- Être capable d'utiliser les outils de l’écoute empathique 

Public concerné

Tous les professionnels de la petite enfance, dont les gardes d’enfants

PRE-REQUIS

Aucun

METHODES ET SUPPORTS

Un parcours de formation 100% en distanciel
o Contenus théoriques (textes, vidéos, infographies, audio)
o Jeux, exercices
o Boites à outils avec supports pédagogiques téléchargeables 
 

Sessions proposées

Date de début Dates suivantes Organisme de formation Lieu Durée Jours Type(s) Programme Inscription
Session continue - Edumiam
7.00 heures 1 A distance Aucun

Formations complémentaires